Algemene voorwaarden

Proefles

Bij nieuwe aanmeldingen ontvangen de cursisten informatie voor de cursus. Zij ontvangen hierbij de factuur voor proefles. Na de eerste les ontvangt de cursist een factuur voor het resterende cursusbedrag. Wij sturen de factuur via e-mail. De factuur dient binnen 48 uur na ontvangst en uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de proefles te worden betaald. Als de factuur niet is betaald voor aanvang van de les, zal de instructeur de cursist weigeren in de les en wegsturen. Er kan dan niet aan de les worden deelgenomen. Als je afziet van het volgende van de proefles, dien je ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst van de factuur schriftelijk van op de hoogte te brengen via e-mail. Als wij niet schriftelijk op de hoogte zijn gebracht, brengen wij de proefles alsnog in rekening.

Betaling cursuspakket

Na de proefles ontvang je een e-mail met de factuur voor het resterende cursusbedrag. De factuur voor het cursusbedrag dient binnen 48 uur na ontvangst te worden betaald en uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de tweede les te worden betaald.  Als de factuur niet is betaald voor aanvang van de tweede les, dan zal de instructeur de cursist weigeren in de les en wegsturen. Er kan dan niet aan de les worden deelgenomen en wij zullen het cursusbedrag in rekening brengen. Als je afziet van het volgen van de cursus, dien je ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst van de factuur schriftelijk via e-mail van op de hoogte te brengen. Anders brengen wij het gehele cursusbedrag alsnog in rekening. Restitutie van cursusgeld is niet mogelijk. Ook wij als Minerva Dog Training hebben de mogelijkheid om af te zien van een vervolg van de cursus. Wij zullen dit doen bij wanbetaling, niet volgen van regels, intimidatie naar eigen hond of intimidatie naar andere cursisten of instructeur en wanneer wij het gevoel hebben dat een andere cursus gepaster is voor cursist en hond (bijvoorbeeld als wij zien dat de hond veel stress ondervindt van de cursus en niet kan aarden). Wanneer wij dit gepast vinden, zullen wij in overleg met cursist kijken naar een andere oplossing.

WhatsApp groepen voor cursussen

Elke instructeur heeft een eigen telefoonnummer waarop deze te bereiken is. De cursist krijgt deze samen met de cursusgegevens toegestuurd. Voor communicatie met cursisten kan Minerva Dog Training gebruik maken van WhatsApp Business groepen. Deze groepen worden uitsluitend gebruikt voor het delen van lesinformatie, updates en mededelingen. De groepen zijn ingesteld als eenzijdige communicatiekanalen waarbij alleen de beheerder berichten kan sturen. Deelname aan deze groepen is vrijwillig. Door deelname geeft de cursist toestemming voor het delen van zijn/haar telefoonnummer binnen de groep. De telefoonnummers van deelnemers kunnen zichtbaar zijn voor andere groepsleden. Minerva Dog Training kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel misbruik of ongeoorloofd gebruik van telefoonnummers of andere gegevens door derden.  Als een cursist niet wil dat zijn/haar telefoonnummer zichtbaar is voor anderen, kan hij/zij dit vooraf tot 48 uur voor de start van de tweede les in het cursuspakket aangeven; in dit geval dient de cursist zelf social media en/of website in de gaten te houden voor de mededelingen. Bij later bezwaar zal de instructeur alsnog de cursist uit de WhatsApp groep verwijderen.

Mogelijkheid van afzeggen van een les tijdens de cursus

De cursist heeft het recht om tijdens het cursuspakket de training maximaal één keer af te zeggen. Wanneer de cursist meer dan één keer binnen het cursuspakket afzegt, zal Minerva Dog Training de les in rekening brengen en de les van het cursuspakket afhalen. Minerva Dog Training dient minstens 24 uur van tevoren schriftelijk op de hoogte te zijn gesteld via een e-mail van afwezigheid, anders wordt de les in rekening gebracht. Wanneer de cursist afwezig is van de les zonder Minerva Dog Training van tevoren op de hoogte te stellen zal de les in rekening worden gebracht en van het cursuspakket afgehaald worden. Als de cursist meer dan twee keer niet aanwezig geweest zonder af te melden, dan zal de cursist uitgeschreven worden van de cursus. Hierbij is geen restitutie van het cursusgeld mogelijk.

 Privé Training

Het bedrag voor privé training dient minimaal 48 uur vóór aanvang van de training overgemaakt te worden. Anders zien wij ons genoodzaakt om de training af te zeggen. Als je besluit af te zien van de privé training, dan moet je Minerva Dog Training minstens 48 uur van tevoren schriftelijk via een e-mail op de hoogte stellen. Als wij niet op tijd zijn geïnformeerd, zullen wij de privé training alsnog in rekening brengen.

Afmelding

Afmelding dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar info@minervadogtraining.nl. Bij ontvangst van de afmelding sturen wij je een bericht dat wij je afmelding hebben ontvangen. De afmelding is alleen geldig na bevestiging dat de afmelding goed is ontvangen.

Afzegging van de les

Wij hebben altijd de mogelijkheid om de les af te zeggen wegens weer, onverwachte omstandigheden of vakantie. Voor privé trainingen zullen wij persoonlijk contact opnemen met de cursist en nadere afspraken maken over het inhalen van de les. Voor cursussen geldt dat de les automatisch een week wordt verschoven. Wanneer een groepsles wordt afgezegd zullen wij dit vermelden op onze website onder “Laatste nieuws” tot uiterlijk een uur voor les aanvang en tevens vermelden op onze Facebook en Instagram pagina. Cursisten ontvangen een uitnodiging voor onze social mediapagina’s. Restitutie van het cursusgeld is in dit geval niet mogelijk. Weersomstandigheden waarbij niet wordt getraind: temperaturen van 30°C of hoger, winterse temperaturen van onder de 4°C en bij hevige sneeuw- of regenval.

Betalingsmogelijkheden

Details voor betaling zullen aan de cursist worden overhandigd d.m.v. een factuur. Ook is er de mogelijkheid om het cursusgeld over te maken via iDeal.

Aansprakelijkheid

Deelname aan de cursussen is geheel voor eigen risico. Mocht ervoor, tijdens of na de training eventuele schade door omstandigheden of derden bij jou en/of je hond ontstaan dan is Minerva Dog Training niet verantwoordelijk. Je bent zelf te allen tijde verantwoordelijk. Minerva Dog Training is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door jou of je hond aan derden voor, tijdens of na de cursus of wanneer er andere activiteiten door Minerva Dog Training worden georganiseerd. De cursist dient te allen tijde de instructies van de trainer op te volgen, zodat wij een zo veilig mogelijke situatie kunnen garanderen. Als de cursist weigert om de instructies op te volgen van de trainer, zal de cursist niet meer mogen deelnemen aan de les en heeft Minerva Dog Training het recht om de cursus te beëindigen zonder restitutie mogelijkheid.

Je dient een WA-verzekering te hebben voor jou en je hond. Zonder WA-verzekering kan je niet bij Minerva Dog Training trainen. Heb je een WA-verzekering? Dan adviseren wij om nogmaals goed te kijken of je hond daadwerkelijk is meeverzekerd in de huidige WA-verzekering. Dit is namelijk niet vanzelfsprekend.

Minerva Dog Training is niet aansprakelijk voor het uitblijven van de door de eigenaar gewenste resultaten. Bij het niet behalen van de, door de eigenaar gewenste, resultaten is geen restitutie van cursusgeld mogelijk.

Trainingsmaterialen

Wanneer er op locatie wordt getraind verwachten wij dat je de ontlasting van je hond opruimt met een poepzakje om het terrein netjes te houden. 

Voor de training heb je nodig: een +/- 2 meter lijn, een goed passend halsband of -tuig, een speeltje zonder piepgeluid en natuurlijk voertjes. Een bal als speeltje is niet toegestaan.

Er wordt bij ons niet getraind met een rollijn/flexlijn. Het gebruik van slipkettingen, prikbanden, stroombanden of anti-blaf halsbanden zijn niet toegestaan. Intimidatie en geweld naar hond, andere mensen en trainer zijn niet toegestaan. Mocht één van hiervoor genoemde middelen gebruikt worden of één van deze handelingen worden uitgevoerd, dan heeft Minerva Dog Training het recht om de training te beëindigen zonder restitutie van het cursusgeld.

Regels voor het trainen

Alle honden dienen aangelijnd te zijn op het terrein en aangelijnd het terrein op te komen en af te gaan. Er mag bij aanvang van de les geen contact worden gemaakt tussen de honden aan de lijn. Men dient de aanwijzingen van de trainers ten allen tijden op te volgen tijdens de lessen i.v.m. veiligheid. Als de cursist weigert om de instructies op te volgen van de trainer, zal de cursist niet meer mogen deelnemen aan de les en heeft Minerva Dog Training het recht om de cursus te beëindigen zonder restitutie mogelijkheid.

Vaccinaties

Voor aanvang van de cursus willen wij graag het vaccinatieboekje zien. Honden die niet op de juiste manier zijn ingeënt, kunnen wij niet toelaten op de cursus. Elke hond dient de juiste inentingen te hebben ontvangen (inentingen zijn afhankelijk van leeftijd). Honden dienen ingeënt te zijn tegen hondenziekte, parvovirus, de ziekte van Weil, HCC en kennelhoest. Na vaccinatie kan men verkiezen om de hond te titeren. Honden zijn welkom op de training wanneer de titer na vaccinatie hoog genoeg is. Gelieve deze bevestiging mee te nemen bij aanvang van de cursus.

Gezondheid van de hond

Als je hond een besmettelijke ziekte heeft, waarschuw je Minerva Dog Training meteen. Hieronder vallen o.a. oormijt, kennelhoest, giardia e.d. Mocht de besmettelijke ziekte na de hondentraining geconstateerd worden, dan willen wij dit ook graag van je horen. 

Wanneer een hond fysiek niet in orde is, zal er onderling overlegd worden over de trainingsmogelijkheden.

Met een loopse hond mag je niet deelnemen aan een groepsles. Op het moment dat je hond loops is geworden dient er overleg plaats te vinden met Minerva Dog Training voor het maken van afspraken over het hervatten van de cursus. Voor privé training geldt dat dit aangegeven moet worden bij Minerva Dog Training voor aanvang van de privé training.

Geef een hond twee uur vooraf de training en een uur na de training geen eten. Dit heeft te maken met het voorkomen van maagtorsie. Een maagtorsie kan herkend worden aan onrustig gedrag, speekselen, benauwdheid, opzwelling buik en braakneigingen terwijl er niets uitkomt. Dit is levensbedreigend.

Privacy wetgeving en copyright

Alle gegevens die door cursisten worden verstrekt aan Minerva Dog Training zijn uitsluitend bedoeld voor registratie doeleinden. Minerva Dog Training mag deze gegevens niet openbaar maken en dient de privacy van de cursisten zo goed mogelijk te beschermen. 

Wij vragen van tevoren of er beeldmateriaal in de vorm van foto’s of filmpjes van de hond op sociale media en/of website gepubliceerd mogen worden. Wij behouden hierbij het recht om het beeldmateriaal te gebruiken voor commerciële doeleinden. De optie is er voor de cursist om dit af te wijzen. Gemaakte foto’s en filmpjes zullen geen cursist laten zien i.v.m. privacy tenzij hier uitdrukkelijk toestemming voor is gegeven door de cursist. 

De digitale en schriftelijke materialen die wij aan cursisten verstrekken vallen onder Copyright van Minerva Dog Training. Deze mogen niet zonder onze toestemming worden verstrekt aan anderen of openbaar worden gemaakt.

Als laatste willen wij je veel trainingsplezier toewensen bij Minerva Dog Training!